| Les conditions
générales |
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1. Acceptation des conditions
2. Produits
3. Commande
4. Livraison
5. Rétractation ou retour
6. Prix
7. Paiement
8. Litiges
9. Garantie
10. Informations légales
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1.
Acceptation des conditions |
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Le client reconnaît avoir
pris connaissance, au moment de la passation
de commande, des conditions particulières
de vente énoncées sur cet écran,
et déclare expressément les
accepter sans réserve. Ces conditions
générales de vente prévaudront
sur toutes autres conditions figurant dans
tout autre document. |
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2.
Produits |
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Destock Serviette s'efforce à ce que les
photographies illustrant les produits soient
les plus réalistes possible mais
si des erreurs s'y sont introduites, la
responsabilité de Destock Serviette ne pourra
être engagée.
Nous suggérons à nos clients
de lire attentivement les descriptions des
produits.
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3.
Commande |
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Destock Serviette confirme l'acceptation de sa
commande au client à l'adresse mail
que celui-ci aura communiquée. La
vente ne sera conclue qu'à compter
de la date de réception
- du règlement pour les chèques
et les virements,
- du débit du compte de l'acheteur
pour les cartes bancaires.
Destock Serviette se réserve le droit d'annuler
toute commande d'un client avec lequel existerait
un litige relatif au paiement d'une commande
antérieure. Les informations énoncées
par l'acheteur lors de la prise de commande
engagent celui-ci : en cas d'erreur dans
le libellé des coordonnées
du destinataire, le vendeur ne saurait être
tenu responsable de l'impossibilité
dans laquelle il pourrait être de
livrer le produit.
Les offres de produit sont valables dans
la limite des stocks disponibles. En cas
de rupture de stock, Destock Serviette informe l'acheteur
par mail de l'indisponibilité du
produit et lui propose le remboursement
ou l'échange, selon le souhait de
l'acheteur.
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4.
Livraison |
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Le produit commandé est livré
par voie postale ou par transporteur indépendant,
selon la nature du produit commandé
et à l'initiative exclusive du vendeur,
à l'adresse figurant sur le bon de
commande.
De manière générale,
le choix du mode de livraison dépend
du poids et de la valeur des articles: la
livraison s'effectuera :
Pour la France métropolitaine :
- Par Colissimo Suivi pour les produits
de moins de 30 kg ( forfait livraison 6€
).
- Par transporteur pour tous les produits
de plus de 30 kg. ( Pour une commande importante
: prendre directement contact avec nous
: destock.serviette@orange.fr
)
Le délai d'acheminement est compris
entre un et deux jours à compter
du départ de notre entrepôt.
En outre, nous constatons un délai
moyen de 3 jours pour la préparation
des commandes. De fait, la majorité
des commandes que nous traitons arrive dans
un délai moyen de 4 jours ouvrables.
Cependant, et en période de grande
activité, exceptionnellement, et
sur certaines catégories d'articles,
le délai peut s'élever à
8 jours.
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5.
Rétractation ou Retour |
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Vous avez 7 jours à compter de la
réception des articles pour vous
faire une opinion ou constater un défaut.
En cas d'échange ou de remboursement,
renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans
son(leurs) emballage d'origine, intact,
après avoir eu notre accord par mail
( destock.serviette@orange.fr
) et notre numéro de confirmation
à l'adresse suivante :
Destock Serviette,
Ste Cartaxo
Lieu dit Saint Hervan 13150 TARASCON
France
En cas d'exercice du droit de rétractation,
Destock Serviette est tenu au remboursement des
sommes versées par le client, sans
frais, desquelles seront déduits
les frais d'expédition dans leur
totalité ( Tarif Collissimo suivi
ou Frais Transporteur en vigueur à
la date de l'achat) . Le remboursement est
dû dans un délai maximum de
30 jours.
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6.
Prix |
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Le prix est exprimé en Euro. Le
prix indiqué sur les fiches produit
ne comprend pas le transport. Le prix indiqué
dans la confirmation de commande est le
prix définitif, exprimé toutes
taxes comprises et incluant la TVA pour
la France et le port.
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7.
Paiement |
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Le prix facturé au client est le
prix indiqué sur la confirmation
de commande adressée par Destock Serviette.
Le prix des produits est payable au comptant
le jour de la commande effective. Le paiement
s'effectue par :
- carte bancaire (paiement sécurisé
en ligne ),
- chèque.
LE PAIEMENT SECURISE PAR CARTE BANCAIRE
Nous avons mis en place pour vous une procédure
sécurisée de paiement par
carte bancaire sur Internet. Cette procédure
s'appuie sur la technologie de cryptage
des informations, véritable référence
du paiement sécurisé.
Destock Serviette vous permet de régler via
un serveur bancaire du groupe Caisse d'Epargne
dans un environnement sécurisé
en mode crypté (ssl). Votre N°
de carte bancaire est donc dirigé
vers les serveurs de la banque , votre règlement
s'effectue directement à une banque
dans un environnement sécurisé
sans passer par le serveur de la boutique,
garantie d'autant plus importante que vos
N° sont connus seulement de notre partenaire
bancaire. La commande validée par
le client ne sera considérée
effective que lorsque les centres de paiement
bancaire concernés auront donné
leur accord. En cas de refus des dits centres,
la commande sera automatiquement annulée
et le client prévenu par courrier
électronique.
LE PAIEMENT PAR CHEQUE EN EUROS
Libellez votre chèque à l'ordre
de Ste Cartaxo et envoyez-le
à l'adresse suivante :
Destock Serviette,
Ste Cartaxo
Lieu dit Saint Hervan 13150 TARASCON
France
Arrivé sur la page "Confirmation
de commande", veuillez imprimer la
page et la joindre à votre règlement.
Notez que le délai de livraison peut
varier en fonction d'une période
égale à l'acheminement de
votre paiement.
Par ailleurs, Destock Serviette se réserve
le droit de refuser toute commande d'un
client avec lequel existerait un litige.
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8.
Litiges |
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Le présent contrat est soumis au
droit français. Destock Serviette ne peut
être tenu pour responsable des dommages
qui pourraient résulter de la mauvaise
utilisation des produits commercialisés.
La responsabilité de Destock Serviette sera,
en tout état de cause, limitée
au montant de la commande et ne saurait
être mise en cause pour de simples
erreurs ou omissions qui auraient pu subsister
malgré toutes les précautions
prises dans la présentation des produits.
Les réclamations ou contestations
seront toujours reçues avec bienveillance
attentive, la bonne foi étant toujours
présumée chez celui qui prend
la peine d'exposer sa situation.
En cas de litige, le client effectuera ses
réclamations auprès du service
client (destock.serviette@orange.fr).
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9.
Garantie |
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Dans tous les cas Destock Serviette ne pourra être
tenu pour responsable pour non respect des
dispositions réglementaires et législatives
en vigueur dans le pays de réception,
la responsabilité de Destock Serviette est
systématiquement limitée a
la valeur du produit mis en cause, valeur
à sa date de vente et ce sans possibilités
de recours envers la marque ou la société
productrice du produit.
Vous pouvez contacter le service clients
: par mail à destock.serviette@orange.fr.
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10.
Informations légales |
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Le renseignement des informations nominatives
collectées aux fins de la vente à
distance est obligatoire, ces informations
étant indispensables pour le traitement
et l'acheminement des commandes, l'établissement
des factures et contrats de garantie. Le
défaut de renseignement entraîne
la non validation de la commande. Destock Serviette
s'engage à ne pas communiquer
les coordonnées de ses clients à
un tiers.
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